服務承諾 ：我們售出的不只是產品，更重要的是責任

     西安斯莫歐公司，擁有一流的修理技術設備、高素質的修理工程技術人員，向您提供全天候服務，確保能夠及時為客戶提供幫助。良好的售后服務始終是西安斯莫歐公司的重要工作內容。 
維修專線： 

     E-MAIL ：xiansmo@126.com

西安斯莫歐有限公司鄭重向客戶承諾： 
    （1） 對客戶發出的有關維修服務信息實行 24 小時內響應制度。 

    （2） 凡由西安斯莫歐公司售出的產品，自客戶收貨之日起實行一年免費用保修。

1、無償服務

      在質保期內，我公司所進行的售后服務是無償的。在質保期內若因本公司產品質量出現問題，均由我公司提供無償服務。在質保期內，因設備本身的質量問題發生故障，我方負責免費修理。對達不到使用要求者,我方負責更換設備,并承擔所發生的直接費用。當您購買我公司的產品已過質保期時，我公司會及時提醒您該設備已進入維修檢查階段，應及時進行檢查保養維護，確保該設備正常有效的運行。

2、有償服務

     我公司不靠服務獲取利潤，而只是為了用戶對我公司所提供產品買得放心，用得安心。質保期后若產品出現故障我公司將收取最低成本費，以優質的服務，處理好出現的問題。

    （3）西安斯莫歐公司對送修的產品均設立修理檔案，實行維修跟蹤制度?？蛻艨呻S時查詢送修產品的修理情況。

    （4）確保修理質量。西安斯莫歐公司實行修理人員責任制，完工檢驗制和出貨包裝檢查制。維修產品的保用期為三個月（非正常原因再次損壞者除外）。 

    （5）西安斯莫歐公司提供為客戶代訂配件、備件的服務。 

     西安斯莫歐公司實行對售出產品終身負責制度。為每位用戶建立產品和服務檔案，為用戶提供最完善的售后服務，最大程度的滿足用需求是公司的服務宗旨。

     西安斯莫歐公司的今天，是廣大用戶的信任、厚愛、支持的結果，我們將一如既往開發出性能優良，技術先進的產品來。